Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Holland Houtland, Wegastraat 29, 2516 AN Den Haag, KvK-nummer 96568518, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens op Woondroom en bij de Woonwaardescan. Je kunt ons bereiken via info@hollandhoutland.nl.

2. Welke gegevens gebruiken we?

We gebruiken alleen de gegevens die nodig zijn. Dat zijn:

• je naam en je e-mailadres;
• je telefoonnummer, als je dat zelf invult;
• je adres en de gegevens van je woning, als je die bij je aanvraag bevestigt;
• wat je ons vertelt over je woonwensen, in een bericht of in een gesprek;
• je afspraken voor de intake, en de plannen die je bij ons aanvraagt;
• voor het Personal finance plan: gegevens over je financiële situatie die je zelf met ons deelt.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• om je woning op te zoeken en je de mogelijkheden te laten zien;
• om je intake te plannen, te verzetten of te annuleren;
• om contact met je op te nemen als je dat vraagt, bijvoorbeeld als je liever eerst gebeld wordt;
• om het Woonwensenplan, het Personal finance plan of de Woonwaardescan voor je te maken;
• om je e-mails te sturen over je afspraak en een persoonlijke link naar Mijn Woondroom.

We gebruiken je gegevens niet voor reclame van anderen en we verkopen ze niet.

4. Op welke grond doen we dat?

• Je toestemming: die geef je met het vinkje bij het formulier. Je kunt je toestemming altijd weer intrekken.
• Het uitvoeren van wat we met je afspreken: je intake en de plannen die je bij ons aanvraagt.
• Ons gerechtvaardigd belang: de website veilig en goed laten werken.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Een aanvraag of dossier bewaren we tot maximaal 24 maanden na ons laatste inhoudelijke contact met jou. Daarna verwijderen we je gegevens, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren, bijvoorbeeld voor de administratie bij een betaalde opdracht.

6. Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens alleen als dat nodig is:

• met FDArchitecten, als je een Woonwensenplan laat maken;
• met Finbase, als je een Personal finance plan laat maken. Finbase geeft je daarin financieel advies en is voor dat advies zelf verantwoordelijk voor je gegevens;
• met dienstverleners die ons helpen: Microsoft (agenda en Teams voor je intake), AhaSend (e-mail) en RD Workx (bouw en beheer van de website).

Met al deze partijen maken we afspraken over het veilig en vertrouwelijk omgaan met je gegevens.

7. Cookies

Woondroom gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken, bijvoorbeeld om Mijn Woondroom te openen. We plaatsen geen cookies voor reclame.

Voor bezoekersstatistieken gebruiken we een eigen programma van RD Workx, op een server in de EU. Dat telt paginaweergaven, zonder cookies en zonder persoonsgegevens. Als je browser Do Not Track heeft aanstaan, houden we ons daaraan. Deze gegevens bewaren we maximaal 24 maanden.

8. Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door mensen die er niet bij mogen.

9. Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken, je toestemming intrekken of je gegevens laten overdragen. Mail daarvoor naar info@hollandhoutland.nl. We reageren binnen een maand.

10. Een klacht?

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.